রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন যাচাই করতে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনের মধ্যে থাকে এবং আমরা তা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

এনক্রিপটেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসডেটা মুছে ফেলার অধিকার
558h game আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা এনক্রিপশন, নিয়ন্ত্রিত সার্ভার অ্যাক্সেস এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট ডেটা কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন কনফার্মেশন রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস OTP দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি চাইলে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন যোগ করতে পারেন সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে।

এনক্রিপটেড সংযোগ

সব লগইন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — আপনার পাসওয়ার্ড, OTP এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে পাঠানো হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন রাখতে এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো ব্লক করতে পারেন, তবে তখন প্রতিবার লগইন করতে হবে।

ডেটা ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সাত বছর পর্যন্ত রাখা হয় আইনি প্রয়োজনে — তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, অথবা আপনি আগেও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা প্যাকেজ পাঠাই অথবা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায় — আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট খুলুন এবং ডেটা রিকোয়েস্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। ইমেইল বা টেলিগ্রামেও আমরা ডেটা-সম্পর্কিত অনুরোধ গ্রহণ করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন — ডেটা রিকোয়েস্ট, গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ এখানেই দ্রুততম।
ইমেইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেসেজ পাঠান — ডেটা কপি ডাউনলোড, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বিস্তারিত লিখুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টায় জবাব দেব।
টেলিগ্রাম আমাদের টেলিগ্রাম চ্যানেলে যুক্ত হয়ে গোপনীয়তা নীতি আপডেট এবং ডেটা সুরক্ষা বিজ্ঞপ্তি পান — ব্যক্তিগত অনুরোধের জন্য সাপোর্ট বটে মেসেজ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত এবং সুরক্ষিত হয় সে বিষয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরও জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ — আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

আমরা শুধুমাত্র আপনার খেলা ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট ট্র্যাক করি আপনার ড্যাশবোর্ডে দেখানোর জন্য। এই ডেটা আপনার ডিভাইসেই থাকে যদি না আপনি অ্যাকাউন্ট সিঙ্ক চালু করেন, এবং আপনি যে কোনো সময় সেটিংস থেকে সেটা বন্ধ করতে পারেন।

কুকি বন্ধ করলে আপনি এখনো লবিতে প্রবেশ করতে পারবেন, কিন্তু প্রতিবার লগইন করার সময় OTP দিতে হবে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না। সেশন কুকি লগইন রাখতে এবং ব্যবহার সহজ করতে সাহায্য করে।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর জানান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং খেলা ইতিহাস একটি ডাউনলোড লিঙ্কে পাঠাব।

হ্যাঁ — অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার ৩০ দিন পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণ করতে হয় এবং সেগুলো বেনামী করে রাখা হয় সাত বছর পর্যন্ত।

না — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সার্ভারেই থাকে এবং কখনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য আপনার নির্বাচিত ওয়ালেট সেবা প্রদানকারী তথ্য পায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।